ke9-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।
ke9 গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত। ke9 (ke9.wine) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ — তাই সেটাকে আমরা সর্বোচ্চ সম্মান ও সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি।
এই ke9 গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী। ke9 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা গেম খেলে আপনি স্বীকার করছেন যে এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।
স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: ke9 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য এখানে পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা আছে।
ke9 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | উইথড্রের জন্য হ্যাঁ |
| IP ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও প্রতারণা সনাক্ত | স্বয়ংক্রিয় |
| গেম হিস্ট্রি | বোনাস হিসাব ও বিরোধ নিষ্পত্তি | স্বয়ংক্রিয় |
ke9 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য কেবল নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না বা অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।
ke9 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা নীতির অধীনে এটা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
ke9 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। ke9 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা চার ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।
ke9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। ke9 গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে আমরা নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখি:
মনে রাখুন: আপনার পাসওয়ার্ড ও OTP কখনো ke9-এর কোনো কর্মী জানতে চাইবেন না। কেউ চাইলে সেটা প্রতারণা — সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।
ke9 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিতভাবে মুছে ফেলা হয়।
নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে ke9 স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা মুছে দেয় বা অপরিচিহ্নিত করে, যাতে কোনো ব্যক্তিগত সংযোগ না থাকে।
ke9 গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ke9 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ ke9 সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করে। জটিল ক্ষেত্রে আরও ৩০ দিন সময় লাগতে পারে এবং আপনাকে আগেই জানানো হবে।
ke9 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ke9 প্ল্যাটফর্ম কেবল প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় রাখুন এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের ke9 ব্যবহার থেকে বিরত রাখুন।
ke9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনগত পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।
ke9 অ্যাপের নোটিফিকেশন চালু রাখুন যাতে গোপনীয়তা নীতির যেকোনো পরিবর্তনের খবর সাথে সাথে পান।
ke9 গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা অফিসার: ke9-এর ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করে। সকল অনুরোধ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয়।
ke9-এ আপনার তথ্য শুধু নিরাপদ নয় — সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে পরিচালিত। এখানে কোনো লুকানো তথ্য নেই।
ke9-এ আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে তথ্য পড়া অসম্ভব।
ke9 গোপনীয়তা নীতির মূল শর্ত — আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনী প্রতিষ্ঠান বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করা হবে না।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটা আপনার হাতে।
ke9-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত পরীক্ষা করে। আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে ke9 সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। আপনার উদ্বেগ কখনো উপেক্ষিত হয় না।
যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে, ke9 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাবে এবং দ্রুত সমাধানের পদক্ষেপ নেবে।
ke9 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানতে যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন, ke9 ৩০ দিনের মধ্যে করবে।
আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।
নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার আছে।
আপনার সম্পর্কিত তথ্যের একটি কপি চাইলে ke9 প্রদান করতে বাধ্য।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে সাপোর্টে বা সেটিংসে যান।